때때로 나는 내 기사의 트래픽이 어디에서 오는지 잠깐 살펴 봅니다. ( 'Quick'은 사람들이 좋아하고 공유하기 때문에 궁극적으로 콘텐츠가 광범위하게 사용되기 때문입니다. 콘텐츠 비즈니스에 종사하는 경우 언제든지 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 시간을 할애 할 수있는 심층 분석 다이빙을 수행 할 수 있습니다.)
내 일반적인 트래픽 소스는 LinkedIn, Google 및 그보다 덜한 Flipboard입니다. 그러나 그때 나는 상당한 양의 트래픽이 SmartNews .
익숙하지 않은 경우 SmartNews는 수백 명의 게시자의 기사를 제공하는 무료 뉴스 앱입니다. Inc.) 그 새로운 주제와 미디어 사이트를 쉽게 찾을 수 있습니다. SmartNews는 미국과 일본에서 1,000 만 명 이상의 활성 사용자와 3,500 만 건 이상의 다운로드를 보유하고 있습니다. 또한 Apple의 'Best of 2013'상과 Google의 'Best App of the Year'를 수상했습니다.
내가 좋아하는 제품과 서비스 뒤에있는 사람들과 이야기하는 것을 좋아하기 때문에 리치 야로 슬롭 스키 , SmartNews의 콘텐츠 부사장 겸 수석 저널리스트. 전 블룸버그와 월스트리트 저널 기자이자 WSJ.com의 창립자였던 리치는 4 년 전 미국 출시 기간 동안 SmartNews에 합류했습니다.
그리고 왜 리치의 제목은 '편집장'이 아닌 '최고 기자'일까요? 알아 보자.
SmartNews는 내가 예상했던 것과는 다른 콘텐츠 큐 레이션 접근 방식을 취합니다.
공동 창립자 인 Ken Suzuki와 Kaisei Hamamoto를 만났을 때 미국 앱의 프로토 타입을 보여주었습니다. 나는 즉시 그것을 좋아했지만 다음 버전은 웹 기반이고 고도로 개인화되어야한다고 그들에게 말했다.
카이 세이는 '이미 만들었 어'라고 말하며 '까마귀 둥지'라는 제품을 보여줬다. 그것은 고도로 개인화되고 고도로 맞춤화가 가능했으며 일본에서 기술 상을 수상했으며 TechCrunch 상을 수상했습니다 ... 그러나 그와 Ken이 그것을 자랑하기 위해 SXSW에 가져 왔을 때 그것은 '완전한 실패'였습니다. 유사한 데스크톱 응용 프로그램 중 하나로 간주되었습니다.
일본으로 돌아 오는 길에 그들은 기술이 훌륭하지만 그들이 내린 제품 결정이 잘못되었다고 결론지었습니다.
그래서 그들은 그 반대를 시작했습니다.
사람들은 피벗에 대해 이야기하는 것을 좋아하지만 만들기는 어렵습니다.
그러나 그것은 정말 똑똑한 것으로 밝혀졌습니다. 그들은 앱을 완전히 기본적으로 모바일로 만들었습니다. 그리고 극단적 인 개인화를 통해 청중에게 어필 할 수 있도록 설계된 무언가를 만드는 대신 광범위한 청중에게 흥미로운 무언가를 만들었습니다.
또한 도쿄 인구의 대부분이 매일 지하철을 타는데 그 당시에는 지하철이 인터넷에 연결되어 있지 않았다는 점을 기억하십시오. 그래서 그들은 또한 사람들이 인터넷 신호없이 콘텐츠를 소비 할 수있는 기능을 포함했습니다.
그 결과 앱은 큰 성공을 거두었습니다. 기본적으로 훌륭한 기본 기술과 현명한 제품 결정을 결합한 경우였습니다. 첫 번째 제품 결정이 실패했기 때문에 결정을 내 렸습니다.
간단히 말해 였다 고전적인 실리콘 밸리 피벗-하지만 5 ~ 6 년 전 일본에서는 실수를 인정하고 다시 시작한다는 개념이 ...
실리콘 밸리의 또 다른 고전적인 움직임은 기본 기술의 확장 성을 보장하면서 제품을 현지 시장에 소개하는 것이 었습니다.
처음부터 Kaisei와 Ken은 일본 회사와 제품을 만드는 것이 아니라 글로벌 회사와 제품을 만들고 싶었습니다. 우리가 사용하는 모델과 기술은 확장 성이 뛰어나며 시장에서 시장으로 이전 할 수 있습니다.
기본적으로 우리는 매일 약 천만 개의 콘텐츠를 분석하고 다양한 신호를 찾습니다. 기사가 얼마나 광범위하고 빠르게 공유되고 있는지 살펴 봅니다. 우리는 기계 학습을 사용하여 콘텐츠를 분석하고 분류합니다. 우리는 중요성과 관심에 따라 이야기의 순위를 매 깁니다. 기본 기술은 엄청나게 복잡합니다.
하지만 그 기술은 퍼즐의 한 조각 일뿐입니다. 우리 모델은 또한 매우 게시자 친화적입니다. 게시자를 지원하는 것은 우리의 DNA에 있습니다. 이것이 우리의 인센티브가 게시자와 매우 밀접하게 연계되는 이유입니다. 저는 퍼블리셔와 이야기하고, 모델을 설명하고, 그들과 협력 할 수있는 방법을 알아 내고, 그들이 우리와 협력 할 수있는 방법을 찾는 데 많은 시간을 보냅니다.
또한 우리는 엔지니어와 지속적으로 협력하여 앱을 저널리즘 적으로 더 스마트하게 만들기 위해 알고리즘을 개선하고 있습니다.
그래서 당신이 '편집장'이 아닌 이유는 무엇입니까?
케이티 믹슨은 몇 살입니까
제가 처음 회사에 입사했을 때 그들은 제가 '콘텐츠 부사장 겸 수석 언론인'이 되겠다고 말했습니다. 나는 '미국에서 수석 언론인은 일반적인 직함이 아니다. 편집장이 더 일반적입니다. 그들은 '당신이 편집장이되고 싶다면 괜찮습니다. 그러나 수석 저널리스트는 당신이 편집하고 있다는 것을 암시하지 않습니다. 그것은 당신이 매일 뉴스를 선택한다는 것을 의미하며, 우리의 목표는 우리가 그런 의미에서 편집자가 될 필요가 없을만큼 충분히 똑똑하게 알고리즘을 만드는 것입니다. '
나는 그들이 옳다는 것을 깨달았습니다. 우리는 편집하지 않습니다. 사용자가 좋아하는 뉴스와 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수있는 방법을 찾고 있습니다.
이렇게 강력한 저널리즘 배경에서 비롯된 통합 개념이 왜 그토록 매력적 이었습니까?
저는 오랫동안 기술 및 온라인 뉴스에 참여했습니다. 저는 90 년대에 WSJ.com을 시작했습니다.
그래서 앱을 처음봤을 때 바로 얻었습니다. 제품 자체는 훌륭했습니다.
또한 트래픽이 데스크톱에서 모바일로 점차 이동함에 따라 집계가 승리 모델이라고 믿습니다.
데스크톱 환경에서는 웹 사이트에서 웹 사이트로 쉽게 이동할 수 있습니다. 모바일 장치에서 사람들이 개별 앱을 설치하는 데 어려움을 겪게 될 믿을 수 없을 정도로 강력한 브랜드가 없다면 퍼블리셔의 관점에서 모바일 잠재 고객을 유치하기가 매우 어렵습니다. 사람들은 10 개의 다른 소스에서 뉴스를 받기 위해 10 개의 다른 뉴스 앱을 실행하지 않습니다.
그렇기 때문에 집계가 강력한 모델처럼 보였고 직감이 올바른 것으로 입증되었습니다. 일본에서 번성하고 성공적인 사업을했기 때문에 우리는 제품을 개선하는 동안 몇 년 동안 미국에서 꽤 조용하게 지내는 사치를 누렸고, 시장이 어떻게 같고 다른지 결정했습니다 ... 지난 1 년 동안 우리는 정말로 가스를 치기 시작했습니다.
우리의 성장은 현재 미국에서 전년 대비 400 % 증가했습니다. 일본 시장은 여전히 더 크지 만 미국 시장은 더 빠르게 성장하고 있습니다. 미국에는 300 개 이상의 게시자 파트너가 있으며 많은 사람들로부터 SmartNews가 모바일 트래픽에 대한 최고의 소스 중 하나가되었다는 소식을 들었습니다.
콘텐츠 제작자로서 저는 앱이 작동하는 방식에 감사합니다. 많은 뉴스 사이트와 달리 미리보기 이미지 나 헤드 라인을 탭하면 게시자의 모바일 사이트로 이동합니다. 콘텐츠는 SmartNews에 기본 제공되지 않습니다.
에이미 브레너먼은 누구와 결혼했습니까?
우리는 일본인입니다. 우리는 매우 정중합니다. (웃음) 우리는 우리가 좋은 파트너라고 생각하는 것을 좋아합니다.
그렇습니다. 사용자는 게시자의 모바일 사이트로 이동하고 게시자는 자신의 사이트에서 직접 히트를받습니다. 그리고 사용자가 다시 탭하면 Safari의 '리더 모드'와 같은 콘텐츠의 인스턴트로드 형식 버전 인 스마트보기를 불러올 수 있습니다. 인터넷 신호가 없어도 작동합니다.
그럼 어떻게 돈을 버나요?
발행인과 이야기 할 때 '수익 공유'라는 제목의 슬라이드에 '당신 : 100 %'가 나와 있습니다. SmartNews : 0 %. '
게시자는이 슬라이드를 많이 좋아합니다. (웃음)
우리 모델은 그 수익의 삭감에 의존하지 않습니다. 우리와 파트너 관계를 맺은 게시자는 처음에 웹 트래픽을 얻을뿐만 아니라 사용자가 스마트보기로 넘어 가면 게시자도 공간에서 자신의 광고를 실행할 수 있으며 해당 수익을 우리와 공유 할 필요가 없습니다.
우리는 개별 게시자 스토리가 아닌 사전 설정된 주제 채널 내에 표시되는 광고로 수익을 얻습니다. 이러한 통합 채널에는 인라인 광고가 있으며, 이것이 바로 수익의 가장 큰 부분입니다.
즉, 귀하의 주요 인센티브는 만족하고 장기적인 사용자를 만드는 것입니다. 그러나 당신은 무거운 개인화를 통해 그렇게하지 않습니다.
관객을위한 제품을 만드는 대신 대중적인 매력의 제품을 만들었습니다.
우리는 앱 내에서 개인화를 사용하는 방법에 대해 매우 신중하고 보수적입니다. 우리는 개인화를 강조합니다 발견, 사용자가 이미 관심을 보이거나 이미 알고있는 콘텐츠를 제공하는 것이 아닙니다.
우리는 당신에게 이야기를 제시하는 개념을 소개하려고 노력하고 있습니다 힘 관심이.
다음은 최근의 예입니다. 상위 채널의 이야기는 실제로 태즈 메이 니아 악마를 보호하려는 노력에 대한 호주의 이야기였습니다. 내가 태즈 매니아 악마를 구하는 이야기에 관심이있을 것이라고 예측할 수있는 개인화 엔진은 우주에 없습니다. (웃음)
하지만 그 이야기의 모든 단어를 읽었습니다.
나도 그랬을 것입니다. 태즈 매니아 악마 이야기에 누가 저항 할 수 있습니까?
알고리즘은 '많은 사람들이 이것이 흥미 롭다고 생각하고 있으므로 그것을 향상시킬 것입니다.'라고 말했습니다.
핵심은 개인화 된 발견입니다. 물론 이는 때때로 사용자가 좋아하지 않는 이야기를 보게 될 것임을 의미합니다. 일반화하고 있지만 보수주의자는 마더 존스 이야기를 보거나 자유주의자는 Fox News에서 뭔가를 볼 수 있습니다.
그것은 아마도 우리가받는 가장 큰 불만 일 것입니다. 이야기는 모두 '좌익'또는 '우익'이라는 것입니다. 하지만 뉴스 앱에서 사용자 참여에 대한 연구를 살펴보면 다른 뉴스 앱보다 시청자가 훨씬 더 참여합니다.
내 주장은 그것들이 같은 동전의 양면이라는 것입니다. 40 년 경력의 언론인으로서, 이미 알고 있거나 관심이 있다고 생각하는 것만 볼 때 뉴스는 지루해집니다. 우연이 없습니다. 새로운 것을 배울 수 없습니다. 당신은 얻을 수 없습니다 발견하다 .
이것이 필터 버블의 교과서 정의입니다.
우리의 목표는 필터 거품을 뚫는 것입니다.
관심이없는 것을 가끔 보게 될까요? 확실한. 그러나 우리 청중이 얼마나 참여하고 있고 얼마나 많은 뉴스를 소비하는지 살펴보면 개인화 된 발견의 힘을 반영한다고 생각합니다.
이 모든 것이 당신을 뉴스 회사가 아닌 기계 학습 회사로 만듭니다. 내가 '우리는 피자 회사가 아니에요'라고 말한 도미노의 임원과 이야기했을 때와 비슷합니다. 우리는 배달 회사.'
네가 옳아. SmartNews가 무엇인지 묻는다면 우리는 뉴스 회사가 아니라 기계 학습 회사입니다. 개인화 된 발견이 제품입니다.
여기 사람들은 엄청나게 똑똑합니다. 나는 정말로 내가 로켓 과학자들과 함께 일하는 것처럼 느낍니다. 그리고 그들의 두뇌는 너무 커서 다른 멋진 일에 전념 할이 모든 대역폭을 가지고 있습니다.
나를? 나는 단지 잉크로 얼룩진 녀석입니다. (웃음)
따라서 미국의 성장은 빠릅니다. 무엇 향후 계획?
일본 비즈니스는 잘하고 있습니다. 미국의 궤적은 확실한 상승 경로에 있습니다.
다시 말하지만, 우리의 접근 방식의 가장 큰 장점은 확장 가능하다는 것입니다. 우리는 전 세계 시장에서 그것을 복제 할 수 있습니다. 지금까지 우리는 미국과 일본에 중점을 두 었으며 어느 시점에서는 특정 주요 시장을위한 추가적인 국내 시장 제품을 만들 것으로 예상합니다.
우리는 우리가 트래픽을 유도 할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 우리가 그들의 시장에 나오기를 요구하는 퍼블리셔들이 있습니다. 매주 인도에서만 두세 건의 출판사 문의를받습니다.
우리는 이미 BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle)와 같이 미국 이외 지역에있는 다수의 파트너를 독일에두고 있습니다. 따라서 이러한 시장으로 이동할 준비가되면 도움.
스콧 바이오의 순자산
우리는 선의를 가지고 사용자와 출판사를 위해 작품을 보여줄 수있는 모델을 확립했습니다.
그렇다면 실리콘 밸리 플레이 북에서 다른 페이지를 꺼내서 빠르게 확장하는 것은 어떨까요?
우리는 느린 활주로 접근 방식을 선호합니다. 나는 글로벌 지배에 대한 생각을 좋아하고 그것에 대해 사과하지 않습니다. (웃음)
그러나 반면에 스타트 업 환경에서는 규율이 있어야합니다. 여러분의 일부가 '어서 가자 ...'라고 말하고 있지만 이 이동하기 전에 잘 작동 그 .
그리고 그것이 우리가 한 일입니다. SmartNews와 같은 회사의 경우 미국 시장보다 크랙하기 어려운 일본 외부 시장은 없을 것입니다. 그래서 우리는 가장 어려운 작업을 먼저 시작했고 그 도전에 계속 집중했습니다.
현재 미국에는 300 개 이상의 파트너가 있습니다. 앱의 채널 디렉토리로 이동하여 목록을보십시오. 꽤 훌륭한 이름이 있습니다. 그리고 새로운 파트너를 유치함에 따라 새로운 채널 목록이 지속적으로 증가합니다.
기술과 모델 외에도 이것이 우리의 또 다른 비밀 무기 인 환상적인 파트너 명단입니다.
미국 미디어 산업의 모든 고난과 모든 경쟁으로 인해 환경이 얼마나 힘든지를 고려할 때 미국에서 자신을 확립 할 수 있다면 ... 우리가 여기서 자신을 확립 할 수 있다면 어디서든 할 수 있습니다.
어느 곳에서나 천천히하지만 확실하게 작업 할 수 있습니다.
