어느 것이 먼저 왔습니까? 행복한 직원입니까, 훌륭한 작업 제품입니까? 원래의 '닭 / 달걀'질문과는 달리 이러한 질문에 대한 답은 수사적인 것이 아닙니다. 직원들의 긍정적 인 웰빙 감각은 비즈니스에 실질적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇다면 귀하의 비즈니스는 어떻게 회사 내에서 긍정적 인 웰빙을 촉진 할 수 있습니까? 나는 긍정적 인 심리학과 직장 문화에 관한 미국의 주요 전문가 7 명과 이야기를 나눴다.
긍정적 인 웰빙이 중요한 이유
긍정적 인 웰빙은 행복과 정확히 같은 것이 아닙니다. 긍정 심리학 세계에서는 사람이 행복, 참여 및 의미를 가지고 삶을 살아가는 조건으로 정의됩니다. 다시 말해서, 당신은 당신의 삶에서 일어나는 일에 대해 기분이 좋고, 주변 사람들과의 연결 감을 느끼고 당신의 삶은 당신에게 의미가 있습니다.
직장으로 번역하면 단순한 행복보다 조금 더 넓습니다. 긍정적 인 웰빙을 가진 직원은 행복 할뿐만 아니라 업무 참여 및 다른 사람과의 관계를 통해 조직과 연결되며, 업무에서 의미를 도출합니다.
용어를 명확하게 정의하는 것만으로도 긍정적 인 웰빙이 직장에 상당한 혜택을 가져다 준다는 것을 알 수 있습니다. 그렇지 않다면 긍정적 인 웰빙을 경험하는 사람들로 가득 찬 직장은 괴팍하고 불행하고 지루한 사람들로 가득 찬 직장보다 더 즐거운 곳이 될 것입니다.
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그러나 이러한 이점이 수익으로 이어질까요? 여러 연구에서 그렇다고 답했습니다. 영국 워릭 대학교 교수의 최근 논문에 따르면 행복과 웰빙이 연구 한 근로자의 생산성을 최대 12 %까지 끌어 올렸습니다. Gallup의 직원 참여 설문 조사에 따르면 참여도가 높은 팀은 참여도가 낮은 팀보다 최대 21 % 더 많은 수익을 올립니다.
그렇다면 귀사에서 이러한 이점을 어떻게 발휘할 수 있습니까?
직장에서 긍정적 인 웰빙을 개발하기위한 팁
제가 만난 전문가들은 직장에서 직원들의 긍정적 인 웰빙 감각을 지원하기 위해 이러한 팁을 제공했습니다.
탄력성 구축 - '복원력은 스트레스가 많은 사건에 적절하게 대응하고, 깨지지 않고 구부러지며, 날씨 변화에 따라 일을 처리 할 수있는 능력입니다. 및 NPLI (National Preparedness Leadership Initiative)의 전문 프로그램.
McNulty에 따르면 '복원력은 미래에 대한 믿음에 관한 것입니다. 그것은 뒤로가 아니라 앞으로 튀는 것에 관한 것입니다. 세상은 끊임없이 변화하고 있기 때문에 개발하는 것은 중요한 기술입니다. 우리는 그것에 적응해야합니다. 우리는 사람들이 미래와 우리가 갈 방향에 대해 희망을 갖게함으로써 더 많은 탄력성을 구축 할 수 있습니다. 그런 다음 어려움에 직면했을 때 앞으로 나아갈 길에 계속 집중할 수 있습니다. '
웰빙에 초점을 맞추십시오 - Darrell Moon은 개인, 기업 및 지역 사회의 건강 증진에 초점을 맞춘 서비스를 제공하는 회사 인 Orriant의 설립자이자 CEO입니다. “리더들은 긍정적 인 웰빙을 최고에 집중해야합니다. '우리는 고객에게 서비스를 제공해야하지만 직원들에게도 서비스를 제공해야합니다. 궁극적으로 비즈니스를 성공하거나 실패하게 만드는 요소입니다. 행동을 바꾸려면 직원과 회사의 관계를 바꿔야합니다. 진정한 동기는 내면에서 비롯됩니다. 돈과 숫자에 관한 것만은 아닙니다. '
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웰빙을 목적과 가치에 연결 - 긍정적 인 웰빙은 의미와 연결되어 있으므로 회사의 목적 및 가치와 밀접한 관련이 있습니다. 이것에 초점을 맞추면 직원 내에서 의미 의식이 향상됩니다. Next Step Partners의 수석 코치이자 파트너 인 Rebecca Zucker는 '회사에서 가치를 명시하는 것과 실제로이를 사용하여 정책을 안내하고, 잠재적 인 후보를 선별하거나, 기존 직원을 평가하고 승진시키는 데 큰 격차가 있습니다. '우리는 가치 중심의 행동을 강화하고 장려해야합니다. 이러한 가치를 보여주는 사람들을 리더십 위치에 배치하여 해당 가치를 실천하는 더 큰 팀을 구성 할 수 있습니다. 우리는 성과가 좋은 사람뿐만 아니라 조직의 모든 사람을 개발해야합니다. '
Act-On Software의 최고 인사 책임자 인 Susy Dunn도 이에 동의합니다. '우리는 직원과 소통하는 방법, 피드백을 제공하는 방법을 통해 가치에 대해 적극적으로 참여해야합니다. 우리는 우리의 가치에 대해 더 공개적으로 이야기해야합니다. 우리의 가치를 의사 결정의 진정한 부분으로 만들어야합니다. '
동기 부여 중지, 요구 충족 시작- 많은 기업들은 특히 보상 프로그램을 통해 사람들에게 동기를 부여하는 것이 행동을 변화시키는 효과적인 방법이며 긍정적 인 웰빙을 만들 수 있다고 생각하는 실수를합니다. 베스트셀러 작가 Susan Fowler에 따르면 이것은 작동하지 않습니다.
파울러는 '사람들의 기본 본성은 번영하는 것이며 우리가 그렇게하는 방법은 자율성, 관계 성 및 능력에 대한 심리적 요구를 충족시키는 것입니다. 관계성에 대한 필요성은 종종 조직에서 간과되지만 사람들이 업무에서 의미와 고상한 목적을 찾도록 도와줌으로써 매일 지원 될 수 있습니다. '
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긍정적 인 복지는 이러한 의미와 목적에 대한 느낌에 달려 있습니다. Fowler에 따르면, '사람들이 업무에서 가치 기반의 의미를 찾을 때, 그들은 조직에 머무르고지지하고, 더 나은 성과를 내고, 더 많은 노력을 기울이고, 더 나은 동료가 될 가능성이 더 큽니다. 직원의 내부 가치 체계가 조직의 가치 체계와 어떻게 조화를 이루는 지 이해하고 업무를 이러한 가치에 부합하도록 지원함으로써 의미 검색을 지원할 수 있습니다. '
직장의 웰빙은 단지 행복에 관한 것이 아닙니다. 결국 행복은 조직 내부의 사건과 마찬가지로 직장 외부 요인의 영향을받습니다. 직장에서의 긍정적 인 웰빙은 실제로 조직의 목적과의 연결과 개인 및 조직 가치 간의 조정에 관한 것입니다. 리더로서 우리는 직원들의 행복에 영향을 미칠 수있는 외부 세계의 것들을 통제 할 수 없습니다. 그러나 우리는 의미있는 업무에 대한 직원의 요구를 충족시키고 그들의 기여가 중요하다고 믿어 긍정적 인 웰빙을 만들기 위해 우리의 역할을 할 수 있습니다.
