Dominik Richter는 요리사, 미식가 또는 음식 속물. 3 월의 화요일이고, 후드 티를 입은 32 세의 아이는 베를린에있는 것을 제외하고는 로스 앤젤레스에 있다고 쉽게 생각할 수있는 케일과 주스로 점심을 선택했습니다. 그러나 Super Green Detox 샐러드의 유당이없는 요구르트 드레싱에 대해 의견을 나누는 대신 Richter는 잎이 많은 먹이를 지배하려는 것처럼 호박 씨앗과 양상추를 찌르고 있습니다.
HelloFresh의 공동 창립자이자 CEO 인 Richter (HelloFresh)는 Almond Herb Chimichurri를 넣은 아르헨티나 식 대구와 Asian Pear Slaw를 넣은 Kimchi Sauce의 Chicken Thighs와 같이 Instagram에서 완벽한 가정식 식사를위한 재료를 제공하는 것으로 유명합니다. 이제 1 위 지구상의 밀 키트 회사는 실제로 음식에서 미각을 자극합니다. '저희는 다양한 식사 행사를위한 식사 솔루션을 만드는 사업을하고 있습니다.'라고 그는 설명하며 아마도 저녁 식사라는 개념에 대해 들어 본 적이 없을 것이라고 생각합니다.
리히터는 음식의 사회적 측면도별로 신경 쓰지 않는 것 같습니다. 예를 들어 그는 업무용 커피 나 아침 식사 모임이나이 점심을 좋아하지 않습니다. 그는 머리를 숙이고 일하는 것을 선호합니다. 그는 독일의 악센트가 붙은 릴트와 함께 말하며 절정에 100 명 이상의 경쟁자가 있었던 잔인한 경쟁 산업의 왕이 된 방법을 설명합니다. '매우 구조화되고, 동기 부여가 높고, 매우 실습하며, 필요한 모든 것을 수행하는 사람이되는 것.'
2011 년에 Oliver Samwer의 관심을 끌었던 것은 이러한 모든 자질이었을 것입니다. 독일 인터넷 거물은 항상 미래의 CEO를 찾아 헤매고있었습니다. 그는 투자 은행이나 컨설팅 회사에서 몇 년 동안 일한 엘리트 유럽 비즈니스 스쿨의 MBA 유형을 가지고 있었고 종종 심각한 운동 행진을 보였습니다. Richter는 세 가지 상자를 모두 선택했습니다. 저명한 London School of Economics의 비즈니스 스쿨과 독일 Vallendar에있는 WHU-Otto Beisheim School of Management (Samwer의 모교); Goldman Sachs에서의 1 년; 오스트리아에서 준 프로 축구 선수로 일했습니다. Samwer의 전 임원 중 한 명이 말했듯이 '같은 외모, 같은 프로필-백명의 다른 남자를 선택할 수도있었습니다.'
Samwer가 자신의 최신 벤처에 대해 리히터를 활성화하기로 결정했을 무렵 (그때 Jade 1314라는 이름으로) 거의 억만 장자가 불안해했습니다. 지난 4 년 동안 그와 그의 형제들은 해외 신생 기업을 모방하고 eBay, YouTube, Groupon, Facebook 등의 유럽 버전을 구축 및 판매하여 재산을 모았습니다. 그들의 4 년 된 주력 회사 인 Rocket Internet은 24 개 이상의 스타트 업에 인력을 배치하고 자금을 지원 한 진정한 클론 인큐베이터였습니다. (아래를 참조하십시오.) 그러나 그의 순자산이 부풀어 오르는 동안에도 Samwer는 더 이상 혁신가들로부터 시장 점유율을 약탈하는 데 만족하지 않았습니다. 그는 전체 카테고리를 소유하고 싶었습니다.
그는 온라인으로 가구를 판매하는 복제 회사 중 하나 인 Home24의 관리자에게 이메일을 통해 '전격전의 시간은 현명하게 선택해야합니다. '때가되면 각 나라가 피를 흘린다. 나는 언제든지 준비되어 있습니다! ' 전자 상거래는 승자 독식 게임이라고 Samwer는 믿었고 시간이 부족했습니다. 지배적 인 플레이어는 유일한 생존자였습니다. 패자는 잊혀졌습니다. 로켓 기업가는 기꺼이 '이기기 위해 죽을 것'이어야합니다. '당신이 내 돈을 낭비하고 있다는 것을 알게되면, 당신은 독일인이 아니라, 당신이 빠르지 않고, 공격적이지 않으며, 당신이 데이터를 기반으로하지 않는다는 것을 알면, 러시아에서 화가 나고 좋아합니다.' (원문) , 그는 Home24 관리자의 급여와 자본을 제거하기로 결정한 자신의 결정을 언급하면서 썼습니다. (이메일이 공개 된 후 Samwer는 그 언어 나 어조로 인해 '화를 당했을 수있는 모든 사람에게'사과했습니다.)
Samwer가 테스트하고 지배하고자하는 새로운 카테고리는 식사 키트였습니다. Linas Matkasse라는 스웨덴 신생 기업은 우편을 통해 매주 도착하는 해당 레시피 카드와 함께 미리 준비된 식료품을 판매했습니다. 스웨덴에서는이 개념이 매우 인기를 얻었으며 회사는 사업 4 년 만에 4 천 5 백만 달러의 매출을 올릴 수있었습니다. Richter가 Linas Matkasse 모방범과 함께 한 후 팀을 구성하여 Thomas Griesel과 Jessica Nilsson을 공동 창립자로 모집했습니다. 전 세계에서 밀 키트가 출시 될 것인지 알아내는 것이 트리오의 임무였습니다.
Jade 1314-- 최종 이름 HelloFresh --2011 년 10 월 베를린에서 시작되었습니다. 밀 키트 사업은 로켓에게 작은 내기였습니다. 하지만 리히터에게는 대학 시절부터 키워온 자신의 비전을 실현할 수있는 기회였습니다. 그는 스타트 업 창업자가되고 싶었습니다. 수년 동안 그는 대학생들을위한 에어 비앤비 유형 사이트에 대한 아이디어와 캠퍼스 기반 음식 배달 서비스에 대한 계획이있었습니다. 최근에는 MBA이자 챔피언 마 일러이자 장애물 경주 선수이기도 한 Griesel과 함께 프로 축구를위한 일일 판타지 스포츠 베팅 사이트를 운영하고있었습니다. 그러나 그들은 투자자들에게 그들의 꿈을 사도록 설득하지 못했습니다.
이제 Richter에게는 후원자가 있었지만 더 좋은 것은 잠재적으로 막대한 기회였습니다. 밀 키트가 스칸디나비아 예외 이상으로 판명된다면, 그들은 세계에서 가장 큰 산업 중 하나 인 식료품 공급망을 파괴 할 수있을 것입니다.
리히터와 스웨덴은 오랫동안이 야망에 혼자가 아니 었습니다. HelloFresh의 가장 강력한 두 경쟁자 인 Blue Apron과 Plated는 출시 후 몇 달 만에 등장했으며 곧 업계는 본격적인 배틀 로얄으로 성장했습니다. 향후 6 년 동안 벤처 자본가들은 다음과 같은 변형을 제공하는 100 개 이상의 경쟁 스타트 업에 10 억 달러 이상을 투자했습니다. 주당 60 달러에서 180 달러 사이에 소비자는 골판지 상자에서 분해 된 식사를 문앞에서받을 수 있습니다. 미리 측정 된 식료품, 단계별 조리법 지침, 가정식 식사의 거의 실현 된 환상.
그러나 카테고리가 급증하자마자 무너지기 시작했습니다. Greycroft의 파트너이자 9 월에 Albertsons에 2 억 달러에 매각 된 Plated의 투자자 인 Ellie Wheeler는``더 이상 밀 키트 회사에 자금을 지원하는 사람들이 많지 않습니다. '아직도 그중 하나에 투자하는 것은 힘든 일입니다.' 벤처 캐피탈은 이제이 카테고리를 포기하고 있으며, 또한 란이 급상승하고 있으며, 한때 리더였던 Blue Apron은 2017 년 초기 공모 대비 70 % 하락한 매출 감소를 보이며 절뚝 거리고 있습니다.
이러한 활동을 목격하거나 빈 병과 마약 관련 도구를 발견 한 세 명의 직원에 따르면 직원들은 야외에서 마약을 사용하고 술을 마셨다.그러나 겉보기에 상처가없는 것처럼 보이는이 싸움 위로 높이 치솟는 것은 HelloFresh입니다. 독일의 신생 기업은 작년에 50 % 이상의 글로벌 매출 성장을 기록했으며, 글로벌 연간 매출이 13 억 달러를 넘어서면서 향후 몇 달 동안 매출이 30 % 더 증가 할 것으로 예상하고 있습니다. 올해는 전체 역사의 대부분 동안 미국에서 Blue Apron보다 훨씬 뒤처진 후 HelloFresh가 따라 잡아 추월하여 미국은 물론 세계 1 위의 밀 키트 회사가되었습니다. 이 회사는 2017 년 11 월 독일에서 상장되었으며, 보도 기준으로 23 억 달러 이상의 가치가 있습니다.
그렇다면 HelloFresh는 경쟁사의 운명을 어떻게 물리 쳤습니까? Richter는 스타트 업의 전략을 레시피 중 하나로 설명합니다. 그의 팀은 데이터를 조사하여 대상 고객, 바쁜 가족을 찾습니다. 많은 데이터를 수집하여 마케팅 노력의 효율성을 미세 조정합니다. 레시피의 품질을 향상시킵니다 (예, 더 많은 데이터에서 가져온 통찰력을 사용하여). 더 많은 고객 세그먼트를 수용 할 수 있도록 제품 범위를 확장합니다 (더 많은 통찰력과 더 많은 데이터 덕분에).
그러나 실제로 HelloFresh의 역사는 단순히 데이터를 추가하고 교반하는 공식보다 훨씬 더 복잡합니다. 여기에는 수억 달러의 벤처 캐피탈 달러, 공격적인 마케팅 전술, 보건부 불만, 폭력 위협, 마약, 멍청한 돈, 그리고 그 중심에는 성장에 끊임없이 집중해온 창립자들이 겨우 멈추지 않았습니다. 그들이 실제로 이길 때 어떤 일이 일어나는지 고려하십시오.
'마스터 멀티 태 스커? 4 단계와 5 단계에서 두 번째 팬을 가열하여 여러 재료를 동시에 요리하고 몇 분 동안 면도합니다. '
- '주키니, 버섯, 당근을 곁들인 한우 비빔밥'에서 HelloFresh 레시피 WK 44 NJ-12
사라진 도매 빵집 내부 현재 HelloFresh의 본사가있는 베를린에서 장식은 신선 식품 회사임을 상기시키는 데 거의 미묘합니다. 파머 스 마켓 스타일의 녹색과 흰색 줄무늬 차양은 컴퓨터 모니터 열을 보호합니다. 농가 테이블은 산업용 콘크리트 바닥과 민속적인 대조를 이루는 반면, 빈 마분지 HelloFresh 상자 더미 (언제라도 마히 마히가 적재되어 배송되는 것처럼 보임)는 열린 사무실 전체에 임시 벽으로 두 배가됩니다. 공동 창립자 사무실은이 모든 매력과 구별됩니다. 뒤쪽에, 유리 벽으로 된 희박한 회의실 내부에있는 Richter와 Griesel은 조용히 랩탑을 쪼아 대고 임무를 제어합니다.
조이 리드는 누구와 결혼했습니까?
Simon Schmincke는 이렇게 회상합니다. '계단을 올라가면 유리 용기가 있었는데 Dominik과 Thomas는 직원들과 이야기하지 않고 거기에 앉아 아무도 그들과 사회적으로 상호 작용하지 않도록했습니다. 2012 년 9 월에이 스타트 업은 미국 인수를 계획하고있었습니다. Rocket의 많은 상주 기업가 중 한 명인 Schmincke는 회사가 스타트 업에 임대 할 수있게했으며 HelloFresh의 새로운 미국 CEO가되기 위해 고용되었습니다. 미국에서 비행하기 전에 Schmincke는 정보를 흡수하기 위해 HelloFresh의 본사에 자신을 내장했지만 공동 창립자와 거의 접촉하지 않는다는 사실에 놀랐습니다. Schmincke는 '2 주 후 Dominik을 총 30 분 또는 60 분 정도 봤습니다. '나는'이봐! 당신은 나를 미국으로 데려 가고 있습니다. 나는 당신의 회사를 운영하고 있습니다. 커피를 마실까요? ' '
그때까지 회사의 COO 인 Richter와 Griesel은 전직 직원이 설명한대로 '실행 기계'역할을하도록 채용 된 일을하고있었습니다. 그들은 HelloFresh를 놀라운 속도로 부화 시켰고, 첫 번째 상자를 3 개월 안에 선적했고, 그 직후 파리, 런던, 암스테르담, 시드니로 선진 팀을 보내 동시에 발사했습니다. 2012 년 여름, 미국에서 Blue Apron과 Plated가 출시 될 것이라는 소식이 전 해지자 창립자들은 뉴욕에도 사무실을 열어야한다고 결정하고 Schmincke를 보냈습니다.
Rocket 플레이 북에 따라 고급 팀은 일반적으로 다른 젊은 제너럴리스트, 종종 전직 은행가 및 컨설턴트 또는 Rocket의 거주 기업가로 구성되었습니다. 열광적 인 언론을 시작하기 위해이 전초 기지는 때때로 사진을 찍는 현지 직원을 공동 창립자로 캐스팅했습니다. 영국에서는 Richter의 영국인 친구 인 Patrick Drake가 HelloFresh의 공동 창립자이자 '주장'으로 BBC 방송에 출연했습니다. (Drake는 이전에 Goldman Sachs에서 변호사로 일했으며 주방이나 식당에서 풀 타임으로 일한 적이 없었습니다.) 서비스가 피츠버그에 도착했을 때 Post-Gazette 요리 학교에 다녔던 젊은 인수 합병 변호사 Marushka Bland가 'HelloFresh를 공동 설립하는 데 도움을 주었다'고 보도했습니다. 실제로 그녀는 인턴으로 고용되었지만 당시 그녀는 최고 브랜드 책임자라는 직위를 가졌습니다. 3 개월 동안 그 직책을 맡은 후 2013 년 5 월 회사를 그만 둔 블랜드는``그들은 설립자가 의미하는 바에 대해 꽤 편안한 시각을 가지고있었습니다.
이 멀리 떨어진 팀은 모두 빠른 속도로 빠듯한 예산으로 운영되었습니다. 이미 몇 달 뒤진 미국 팀은 따라 잡기 위해 출격했습니다. 매주 화요일, 그들은 새벽이되기 전에 잠에서 깨어 렌트카를 뉴저지 창고로 이동하고 주간 배송을 위해 식사를 포장했습니다. 여름이 끝날 무렵, 그들은 음식을 뉴욕시와 Tri-State 지역으로, 그다음 해에는 동부 해안 전체로 배달했습니다. 힘들고 화려하지 않은 작업이었습니다. 나중에 한 인턴은 자신의 인턴십을 최저 임금보다 훨씬 낮은 월 $ 1,000의 급여를받는 육체 노동에 비유하여 소송을 제기했습니다. (이 사건은 공개되지 않은 금액으로 법정 밖에서 해결되었습니다.)
이것은 Rocket의 문화라고 전직 직원은 말합니다. 미국 외 지역에 물어볼 때 슈 민케 CEO는 인턴의 소송에 대해-슈 민케가 떠난 직후에 시작했다-그는 휴대폰에서 사진을 넘기기 시작한다. '근로 조건에 대해 불만이 있다면 우리가 운영하고있는 동남아시아 로켓 사무소를 보여 드리겠습니다.'라고 그는 말합니다. 그는 장치를 탁자 위로 밀어내어 땀이 나고 붐비는 작업실의 사진을 보여 주었다. '60 인실에 320 명이 있습니다. 그리고 네, 저도 그곳에서 일하고있었습니다. '
로켓 시스템 내의 직원들은 포뮬러 1 경주 용 자동차의 타이어처럼 교체되었습니다. 일을 시작한 지 9 개월 만에 Schmincke 자신도 비자 문제에 직면했습니다. 그는 U.S. HelloFresh의 CEO에서 해임되었고 최근 UBS에서 합류 한 영국 로켓 경영진으로 대체되었습니다.
한편 독일에서는 Richter와 Griesel이 현지 영업 활동을 감독했습니다. (세 번째 공동 설립자 인 Nilsson은 2014 년에 떠났습니다.) 최고의 잠재 고객이 바쁜 사무직 전문가라고 믿고 팀은 준비된 HelloFresh 음식으로 가방을 포장하고 사무실 건물로 향했습니다. 위층에 올라가면 휴게실을 찾아서 물건을 풀고 투구를 시작했습니다.
'나는 그들을 위해 숫자를 연마하고 있었기 때문에 우리가 무엇을하고 있는지 알고 있습니다. 윤리적 관점에서 우리는 가장자리에있었습니다. 'Richter와 Griesel은 직원들에게 지난주 결과를 이기고 다시 이길 수 있도록 밀어 붙였습니다. 그들은 밀 키트에 대한 수요가 있다는 것을 증명해야했습니다 .HelloFresh는 벤처 자본가들이 좋아하는 종류의 산불 성장에 적합하다는 것을 증명해야했습니다.
'우리는 현금을 태우고있었습니다. 주머니에 있던 모든 것이 우리는 불타고있었습니다. '라고 HelloFresh의 프랑스 유닛을 시작하는 데 도움을 준 Vincent Thuilot은 말합니다. HelloFresh France가 어려움을 겪고 연말에 문을 닫았을 때 (연합 트럭 운전사가 운송 비용을 증가 시켰고 많은 고객이 전국이 휴가를 떠나는 8 월에 그만 두었습니다) Thuilot은 HelloFresh의 비즈니스 인텔리전스 책임자로 지명되었습니다.
그 시간 동안 그는 Richter와 Griesel이 샘 워나 다른 투자자들과 잘려나 갈까 봐 나쁜 소식을 공유하고 싶지 않다는 느낌을 받았다고 말합니다. Thuilot은 '그들을 위해 숫자를 다듬고 있었기 때문에 우리가 무엇을하고 있는지 알고 있습니다. '윤리적 인 관점에서 볼 때 우리는 매우 우위에있었습니다. 좋지 않은 것은 무엇이든 우리는 그것을 전달하지 않았습니다. 상한 음식과 함께 도착하는 상자와 같이 상자에 대한 문제의 수에 대해 이야기하면 '그들이 더 이상 투자하지 않았을 것입니다.' 투자자와 직접 거래하지 않은 Thuilot에 따르면, 다른 경우에는 공유 할 수치를 체리로 선택했습니다. '우리가 데이터를 조작하거나 변조 한 것이 아닙니다. 그냥 '이번주는 나빴으니 지난 12 개월의 평균을 뽑겠습니다.' (Richter는 이것이 회사가 투자자들에게보고 한 방식에 대해 전직 직원이 잘못 특성화 한 것이라고 말합니다. '우리는 이슈가 드러나고 재정을 공유하는 것과 관련하여 항상 투명하고 투자자들과 일관되었습니다.'라고 그는 말합니다.)
2012 년 말까지 HelloFresh의 글로벌 운영은 상당한 진전을 보였으며 약 3 백만 달러의 수익을 창출 할 수있는 충분한 고객을 확보했습니다. 그러나 Samwer가 1 년차 회사에서보기를 좋아하는 500 만 달러에서 1000 만 달러에 가까운 곳은 없다고 Rocket의 전 CFO 인 Jonas Larsson은 말합니다. '헬로 프레쉬가 한동안 살아남을 거라고는 생각하지 못했습니다. '올리 (Samwer)조차도 생각했습니다 : 우리는 끝났습니다. 우리는 그것을 지원하지 않을 것입니다. '
‘이 스페인 식 고춧가루는 연기가 나는 곳에 풍미가 있다는 증거입니다.’
- '토마토 퀴 노아와 치즈 빵가루를 곁들인 스모키 박제 버섯'에서 HelloFresh 레시피 WK 12 NJ-10
2014 년까지 Richter와 Griesel 투자자들의 야심 찬 기대와 식사 키트의 빈약 한 경제성 사이에 갇혀있었습니다. 신선한 식료품을 배송하는 데 비용이 많이 들었 기 때문에 냉장 창고, 수백 명의 작업자가 상자를 포장하고 단열 용기가 필요했습니다. 2012 년부터 2014 년까지 회사의 상품 비용과 이행 비용은 연간 매출의 81 %를 차지하여 간접 비나 기타 비용을 충당 할 수있는 여유가 거의 없었습니다.
그리고 고객을 찾기위한 가격표가있었습니다. 밀 키트 카테고리의 출현은 대부분의 VC가 모든 종류의 제품 카테고리에 가입을 제공하기 위해 서두르면서 촉진되었습니다. 소프트웨어로 시작했지만 곧 신발 (ShoeDazzle), 화장품 (Birchbox), 개 장난감 (BarkBox)이 등장했습니다. 투자자들은 예측 가능한 것처럼 보였기 때문에 구독을 좋아했습니다. 고객 확보 비용, 마진, 시간이 지남에 따라 그만 둘 가능성이있는 구독자 수와 같은 특정 가정을 입력 한 다음 투자 수익을 모델링 할 수있었습니다. 이 프레임 워크 내에서 소셜 미디어 광고에서 다이렉트 메일, 길거리에서 사람들을 스토킹하는 영업 사원에 이르기까지 모든 마케팅 비용은 고객 구매 가격이었습니다. 그리고 처음 3 년 동안 HelloFresh는 230 만 달러, 그 다음 590 만 달러, 마케팅 부문에서 3 천만 달러라는 고객 쇼핑을 펼쳤습니다. 매년 매출의 1/3 이상입니다.
이제 회사는 현금이 바닥 났고 Rocket을 포함한 3 대 투자자들은 더 많은 돈을 모으려하지 않았습니다. 2014 년 HelloFresh의 다음 두 대 투자자 인 Holtzbrinck와 Kinnevik은 회사를 인수하여 주식을 거래 및 판매했습니다. Richter와 Griesel은 파산하기로 결정하고 남은 자금을 성장 마케팅에 쏟아 부었습니다. 그런 다음 몇 달 간의 활주로가 남아있는 상태에서 그들은 새로운 투자자를 구하기 위해 미국으로 날아갔습니다.
대화에서 Richter는 기업 수익 발표를 듣고 영어를 배운 것처럼 들릴 수 있습니다. 그는 세부 사항에 대해서는 모호하지만 재무 모델과 전문 용어에 능통합니다. 그는 미국 투자자를 대상으로 할 때 거의 효과가 없었으며 HelloFresh를 혁신적이라고 제시했습니다. HelloFresh는 그들에게 수조 달러 규모의 글로벌 식료품 공급망에서 유통 업체, 도매 업체 및 거의 모든 음식물 쓰레기를 제거했다고 말했습니다. 물론 가파른 초기 마케팅 비용이 있었지만 가입자의 현금 흐름은 결국 다시 유입 될 것입니다.
2014 년 6 월, 뉴욕시에 본사를 둔 Insight Venture Partners는 3,400 만 달러의 라운드를 이끌 었으며 HelloFresh의 가치는 이전 평가의 몇 배인 1 억 8800 만 달러였습니다. 이 회사는 HelloFresh의 고객 성장, 데이터에 집착하는 워커 홀릭 창립자 및 회사의 글로벌 입지에 감탄했다고 인사이트의 총괄 파트너이자 현재 HelloFresh의 회장이 된 Jeffrey Lieberman은 말합니다. Lieberman은 '이런 사업을 확장하는 것은 정말 어렵습니다. '그리고 6 ~ 7 개국으로 확장 할 수 있습니까? 그것은 Dominik과 Thomas가 가지고있는 리더십을 말합니다. '
새로운 평가로 Rocket 's Samwer는 갑자기 HelloFresh에 대한 관심을 새롭게했습니다. (Samwer는 Inc. ) 2015 년 2 월 Insight Venture 투자 후 1 년이 채 안되는 시점에 Rocket은 1 억 2,400 만 달러를 주도하여 HelloFresh를 7 억 달러 이상으로 평가했습니다. Rocket의 보유 지분을 줄인 후 Samwer는 HelloFresh의 50 % 이상을 다시 한 번 소유했습니다.
그러나 Blue Apron은 여전히 약 70 %의 시장 점유율로 미국을 장악했으며 HelloFresh는 Plated와 함께 2 위를 놓고 싸우고있었습니다. 3 월에 Samwer는 전 McKinsey 컨설턴트였던 Adrian Frenzel이라는 Rocket의 새 COO를 Griesel과 함께 HelloFresh를 수정할 계획과 함께 보냈습니다.
'3 단계에서 구운 팬코 빵가루를 팬에서 계속 움직이고 타는 냄새가 나거나 냄새가 나면 열을 낮추십시오. 홀로두면 그을 리기 시작할 수 있습니다.'
- 'Spinach Artichoke Pasta Bake With Toasted Panko and Parmesan'에서 HelloFresh 레시피 WK 15 NJ-9
벤처 캐피탈로 넘쳐나, HelloFresh의 미국 작전 팀은 전국적으로 진출하기 위해 서둘 렀습니다. 2015 년 초, 그들은 텍사스와 캘리포니아에 주문 처리 센터를 임대하여이 회사는 이틀 안에 48 개 주에있는 모든 곳에서 식사를 배송 할 수있었습니다. 그들은 또한 뉴저지의 린든에 35,500 평방 피트의 창고를 임대했습니다. 자체적으로 창고를 설치하고 운영하는 것은 처음이었습니다.
운영 관리자 팀에게 이것은 흥미로운 단계였습니다. 매니저들은 꽉 짜여진 그룹을 운영하고있었습니다. 많은 사람들이 20 대 였고, 프린스턴과 노스 웨스턴과 같은 엘리트 대학을 졸업했으며 처음부터 사업을 시작하는 첫 직장에서 일했습니다. '불경건 한 일 이었지만 우리는이 미친 식사 키트를 배송하는 방법에 대한 플레이 북을 작성할 것이라는 비전에 동기를 부여 받았습니다.'라고 관리자 중 한 명은 말합니다.
린든 임대 계약을 체결 한 후 팀은 2014 년 크리스마스 연휴 기간 동안 새로운 운영을 시작했습니다. 그 후 두 달은 장비와 조립 라인을 설치하고 새로운 직원을 고용하는 등 힘든 일이었습니다. 매주 수천 개의 식사 키트를 배송하는 일이었습니다.
3 월에 Griesel과 Frenzel은 창고를 둘러보고 팀의 진행 상황을 평가하기 위해 베를린에서 도착했습니다. 다른 매니저는 이렇게 말합니다. '우리는 모든 일을 너무 빨리했기 때문에 그들이 흥분 할 것이라고 생각하면서 행복했습니다.
그러나 독일인들은 그렇게 반응하지 않았습니다. 대신 Frenzel은 창고 바닥 구석의 청소되지 않은 먼지까지 시설에 대한 모든 잘못된 점을 발견했습니다. (Frenzel은 논평을 거부했습니다.) 미국 작전 팀은 별다른 도움이되지 않았습니다. 두 번째 매니저는 '누구든지 여기로 들어 와서 50 가지 잘못된 점을 발견 할 수 있습니다. '새로운 직원이 있습니다. 우리는 미친 듯이 성장하고 있습니다. '
Frenzel은 운영에 대한 전체 감사를 수행 할 의도를 분명히했습니다. 그런 다음 그는 독일 창고의 효율성과 일치시킬 수있는 방법에 대한 권장 사항을 제시했습니다. 첫 번째 매니저는 '어떤 의미에서는 인수였다. '갑자기 우리에게 새로운 규칙 책이있는 것 같았고 그것이 원동력이었습니다.'
까다로운 새로운 유형의 보고서와 함께 Frenzel과 Griesel의 무뚝뚝한 스타일이 근로자의 순위를 매겼습니다. 두 번째 관리자는 '누군가가 컨테이너를 손으로 내린다고합시다. '그것은 많은 일입니다. 그리고 당신은 독일인들이 말 그대로 팔을 접은 채 서서 지켜보고 있습니다. 그런 다음 누군가가 끝나면 '매니저가 독일 억양에 영향을 미칩니다.' '다른 사람을 해'라고 말할 것입니다. 그들은 그들을 동물처럼 대했습니다. '
한편 Richter는 더 높은 판매 목표를 설정했습니다. 다음 몇 달 동안 Linden을 통해 들어오는 주문 수가 두 배로 늘어났습니다. 창고에는 항상 더 많은 근로자가 필요했지만 비용을 염려하는 Richter와 Griesel은 시급 인상을 거부했습니다. 대신 HelloFresh는 매일 필요한 최저 임금 임시 직원 150 명을 유지하기 위해 직원 채용 회사를 고용했습니다. 창고 관리자 중 한 명이 수감되었거나 약물 문제가있는 일부 직원을 포함하여 직원들에 대해 이렇게 말합니다.
2015 년 6 월 초, 최고 운영 책임자를 포함한 5 명의 미국 작전 관리자가 그만 두었습니다. “더 이상 비전을보기가 어려웠습니다.
Frenzel이 개입하여 풀 타임으로 COO의 임무를 맡았습니다. 그는 하향식 접근 방식을 공유 한 전 해군 공급 장교 인 새로운 창고 관리자를 고용했습니다. 그는 또한 최근에 전직 경영 컨설턴트였던 베를린에서 조달 담당을 고용했습니다. 사기가 급락했다. 시설의 질서가 풀리기 시작하여 불법적 인 느낌이 들었습니다. 한 전직 직원은 이렇게 말합니다.
``사람들은 늦게까지 일하러 오거나 화장실에 가서 맥주를 천장에 숨기고 화장실에서 마실 것입니다. 이러한 활동을 목격했거나 구내에서 빈 병과 마약 관련 도구를 발견 한 직원 3 명에 따르면 2015 년 여름, 직원들은 야외에서 마약을 사용하고 술을 마셨다.
고객 서비스 부서는 자체 무모한 분위기를 조성했습니다. 길가에있는 바에서 작업 후 술을 자주 마셨다. 한 전직 관리자에 따르면 여름 초에 유지 보수 직원이 어느 날 아침 사무실에서 여성용 속옷을 발견했습니다. 그 후 3 명의 전직 관리자에 따르면 근무 시간이 지난 후 사무실에서 성행위를하는 상사와 직원의 노골적인 핸드폰 사진이 유포되기 시작했다. 두 명의 전직 관리자에 따르면 리히터와 그리 젤이 통보를 받았으며 그 결과 두 사람 모두 해고당했습니다. (HelloFresh의 응답 : 이것은 거짓입니다.)
주간 감독 인 Kareem St. Louis가 징계 문제로 직원을 해고하려고했을 때 직원은 St. Louis의 차를 손상 시키겠다고 위협했습니다. 그의 안전이 걱정 된 세인트 루이스는 911에 전화를 걸었습니다. 그 후 몇 달 동안 다른 관리자들은 타이어를 베고 집으로 돌아 갔으며 '우리는 당신이 사는 곳을 압니다'라는 위협적인 문자를 받았습니다. 7 월에 한 사람은 지역 경찰에 갔다. 보고서는 '고위 경영진에게 통보 한 후 상황을 돕거나 변경하기 위해 아무것도하지 않았다'고 지적했다. 그해 봄과 여름에 경찰은 괴롭힘, 분쟁, 폭행 신고에 대해 6 차례에 걸쳐 신고를 받았습니다. (대략 같은시기에 경쟁사 인 Blue Apron은 2016 년 BuzzFeed가보고 한대로 캘리포니아 주 리치몬드의 창고에서 유사한 사고를 경험했습니다.)
상태는 계속 악화되었습니다. 린든 건강 검열 관의 보고서에 따르면 창고의 두 욕실이 파손 된 후 경영진은 문을 잠그고 창고 직원은 야외 Porta-Pottys를 사용하라는 지시를 받았습니다. 이것은 사무실 지역의 빈대 신고와 함께 지역 보건부에 불만을 제기하고 검사관을 시설로 보냈습니다. 8 월에 보건부 관계자는 Frenzel과 Griesel을 만나 화장실 상황을 시정하라고 명령했습니다.
Richter와 Griesel은 아직 가장 큰 가치를 지닌 벤처 캐피탈을 한 번 더 모금하는 중 이었음에도 불구하고 투자자들과이 사실을 공유하지 않았습니다. 피치의 핵심 : 미국 시장을 장악하려는 회사의 야심 찬 계획.
네덜란드의 한 고객은 신생 기업의 극도로 공격적인 전술에 대해 욕설이 가득한 미디엄 포스트 난간을 작성하여 스토커 전 남자 친구, 종교 개종자 및 폭도의 조합과 비교했습니다.Baillie Gifford의 Scottish Mortgage Investment Trust의 펀드 매니저 인 James Anderson은 미국의 운영 상태에 대해 '그들은 비정상적으로 자신있게 들렸다'고 말했습니다. 그는이 피치를 듣고 결국 2015 년 9 월 펀딩 라운드를 이끌었습니다. '나는 Dominik이 문제가있을 때 인정할 준비가되어있는 개방적이고 정직한 것 외에는 발견하지 못했습니다.'
Richter는 Baillie Gifford (또는 다른 투자자)가 창고 debacles에 대해 알고 싶었다면 이에 대해 물었어야한다고 말했습니다. '반응 적으로 우리는 항상 100 % 투명합니다.'라고 그는 말합니다. '누군가가 회사의 어느 부분에서든 심층 분석을하고 싶다면 우리는 그것에 대해 매우 투명했습니다.'
그러나 Baillie Gifford 투자자들은 물어볼 생각을하지 않았습니다. (그동안 Insight 파트너이자 현재 HelloFresh 회장 인 Lieberman의 대변인은 다음과 같은 연락이있을 때까지 이러한 사건을 알지 못했다고 말했습니다. Inc. )
9 월, 보건부에서 반복되는 불만과 린든 경찰이보고 한 후 2 개월 만에 HelloFresh는 Baillie Gifford가 이끄는 8,500 만 달러의 라운드를 성공적으로 마쳤습니다 .Baillie Gifford는 HelloFresh의 가치를 29 억 달러로 단 7 개월 전의 가치보다 4 배 이상 높였습니다.
한 달 후 HelloFresh의 이사회는 한 단계 더 나아가 Richter, Griesel 및 기타 초기 직원들로부터 주식을 다시 매입하는 계획을 승인하여 두 설립자 모두 1,000 만 달러 이상을 벌어 들였습니다. 6 백만 개 이상의 주식을 소유하고 거의 8 백만 개의 콜 옵션을 보유한 창립자들은 이미 계획의 다음 단계 인 IPO를 진행 중이었습니다.
‘녹색 채소를 얇게 빙글 빙글 돌리면 먹기에는 너무 예뻐요.’
- '레 모니 주키니 리본이 달린 캐러멜 라이즈 드 샬롯 리조또'에서 HelloFresh 레시피 WK 11 NJ-8
대도시에 살고 있다면 어느 시점에서 한 네덜란드 HelloFresh 고객이 'foodjehovas'(번역 : 음식 여호와)라고 불렀던 것에 의해 길거리에서 쫓기거나, 모퉁이를 당하거나, 괴롭힘을 당했을 가능성이 있습니다. 회사가 적극적으로 가입한다고 생각되면 고객이 그만두려고하는 이야기를들을 때까지 기다리십시오. 2016 년 1 월, 서비스를 취소 한 후 HelloFresh가 연락을 중단하도록 시도했지만 실패한 네덜란드의 고객은 HelloFresh를 일부 스토커 조합과 비교하여 스타트 업의 매우 공격적인 전술에 대해 욕설이 가득한 중간 게시물 난간을 작성했습니다. 전 남자 친구, 종교 개종자, 폭도. 'Fuck you, HelloFresh'라는 글이 입소문을 시작했다. '당신은 우리를 밀어 붙이고, 우리의 경계를 무시하고, 점심 돈을 가져갑니다.'
스텔라 맥스웰은 몇 살입니까
HelloFresh는 독단적 인 방식으로 밀 키트 사업에서 근본적인 문제로 떠오르는 문제를 해결하려고 시도했습니다. 사람들은 그만 두었습니다. 왜? 아마도 참신함이 사라지거나 낭비적인 포장에 대한 죄책감이 있거나 단순히 매일 밤 맛있는 식사를 요리하기에는 너무 게으 르기 때문일 것입니다. 이유가 무엇이든 대부분의 고객은 몇 개의 상자 만받은 후 HelloFresh 구독을 포기하는 것으로 나타났습니다. 이러한 구독이 상당한 마케팅 비용을 충당하기에 충분한 현금을 창출 할 것이라는 생각은 희망적인 재무 모델링이었습니다. Greycroft의 Ellie Wheeler는 '믿음의 도약이 필요했습니다.
그러나 이제 HelloFresh와 Blue Apron이 여섯 번째 생일을 맞이하면서 이탈률 (이탈률이라고도 함)이 실제로 무엇인지 알고 있습니다. 두 회사 모두 수치를 공개하지 않았지만 Emory 마케팅 조교수 인 Dan McCarthy와 신용 카드 데이터 풀을 분석하는 리서치 회사 인 Second Measure를 비롯한 제 3자가 회사의 데이터를 조사했습니다. 거의 일치하는 그들의 발견은 암울한 그림을 그린다. 두 서비스 가입자의 거의 절반이 한 달 안에 취소한다. 단 20 %만이 6 개월 동안 지속됩니다. 연말까지 밀 키트 회사는 원래 구독자 기반의 15 %를 유지하고 그 숫자가 거기에서 줄어들면 운이 좋다. 또한 HelloFresh는 Blue Apron 및 기타 경쟁 업체보다 유지율이 몇 퍼센트 포인트 뒤처집니다. 구독자의 가치는 생각보다 훨씬 낮을 것입니다.
Richter는이 분석이 여러 수준에서 거짓이지만 유지 수치 나 이탈률을 공개하지 않을 것이라고 말했습니다. '리 텐션은 우리 비즈니스 모델의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 우리는 항상 유지율에 매우 만족했습니다. '라고 그는 말합니다. 언제 Inc. HelloFresh의 오랜 고객과 연결해 달라는 요청을 받았을 때 회사가 제공 할 수있는 최선의 방법은 회사 TV 광고에 등장한 여성과 5 개월 동안 서비스에 참여한 여성이었습니다.
비평가들은 이러한 높은 이탈률이 치명적일 수 있다고 우려합니다. '언젠가 그들은 서비스를 시도해 본 수백만 명의 사람들을 거치게되었고, 그들은 무엇을 남길 것인가?' Shasta Ventures의 파트너 인 Nikhil Basu Trivedi는 Plated, Green Chef 및 Sun Basket에 대한 투자를 고려했지만 결국 합격했다고 말합니다. '이러한 비즈니스가 수익을 낼 수있는 방법에는 여러 가지가 있지만 결국에는 성장과 수익성 사이의 균형이 맞습니까? 두 가지 모두에 대해 수학이 작동하도록 만들 수는 없습니다. '
Oakchun Advisors의 Eugene Auh는 '마케팅이 없으면 비즈니스는 죽었다'며 새로운 구독자로 이탈 고객의 순위를 보충해야 할 끊임없는 필요성을 언급했습니다. 2016 년 Auh는 잠재적 인 인수에 관심이있는 대기업의 밀킷 사업을 분석하기 위해 고용되었습니다. Auh는 결국 그의 고객에게 업계에서 벗어나라고 말했습니다. 수익 성장은 '놀라운 비용으로'발생합니다.
2015 년 HelloFresh는 IPO 계획을 발표 한 지 한 달도 채되지 않아 보류했습니다. 당시 언론 보도에 따르면 투자자들은 이익에 대한 먼 전망을 감안할 때 회사의 연소율을 감당할 수 없었습니다. Aviate Global의 기술 분석가 인 Neil Campling은 다음과 같이 말했습니다. '내가 말한 사람 중 누구도이 거래에 대해 관심이 없었습니다. 파이낸셜 타임즈 HelloFresh IPO가 11 월 9 일에 갑작스럽게 연기 된 후 (Richter는 HelloFresh에 관심이 많은 투자자가 많았지 만 기술 시장의 전반적인 분위기가 개선 될 때까지 기다리기를 원하며이 특성에 대해 이의를 제기했습니다.)
지난 몇 년 동안 회사는 운영을 업그레이드했습니다. Richter는 마침내 이전에 eBay Enterprise와 Innotrac을 운영했던 새로운 미국 CEO 인 Tobias Hartmann과 같은 경험이있는 임원을 고용하기 시작했습니다. 현재 뉴 어크에있는 뉴저지 창고는 임금을 시간당 $ 13 이상으로 인상했습니다. 그리고 회사의 마진 (마케팅 제외)은 17 %에서 23 %로 증가했습니다. 2017 년 11 월 1 일 HelloFresh는 프랑크푸르트 증권 거래소에서 성공적인 IPO를 통해 3 억 3 천만 달러 이상을 19 억 달러의 가치로 모금했습니다. 그 이후로 주식이 증가하고 판매가 계속 증가했습니다.
그래도 HelloFresh는 뉴저지 사업장에서 기후를 개선 할 수있는 방법이 있습니다. 전직 직원 두 명인 야간 근무 경비원과 관리인은 2016 년 말에 헤로인과 크랙을 포함한 심한 약물 사용의 증거를 목격했다고 말했습니다. '라커룸에서 사람들이 높이 올라가는 것을 볼 수 있습니다.' 가드. '파티 였어.' 2018 년 1 월, 직원이 .40 구경 베레타를 들고있는 자신의 사진을 소셜 미디어에 업로드 한 후 경찰이 뉴 어크 창고에 신고되었습니다. 경찰은 HelloFresh 사물함에서 총을 발견했습니다.
한편 HelloFresh가 고객 만족도를 높이는 데 큰 진전을 이루었음에도 불구하고 (맞춤형 메뉴, 배달 일 옵션, 채식 식사 계획이 추가 되었음에도) 전반적인 유지율은 증가하지 않았습니다 .Griesel과 Richter는 인정합니다. 사람들은 더 행복 할 수 있지만 자주 그만 둡니다.
회사의 투자자들은 카테고리가 성숙함에 따라 HelloFresh의 재무 상태가 개선 될 것이라고 주장합니다. 올해 초, 이행 문제 및 기타 문제로 인해 Blue Apron은 매출이 20 % 감소하면서 마케팅 지출을 35 % 줄였고 HelloFresh의 문을 열어 두었습니다. 현직을 넘어 서기 위해 HelloFresh는 여전히 미국에서 마케팅에 공격적으로 지출하고 있습니다. 그동안 업계는 통합되고 있습니다 .2017 년 슈퍼마켓 체인 Albertsons가 Plated를 인수했습니다. 3 월에 HelloFresh는 덴버에 본사를 둔 유기농 식품 전문 밀 키트 회사 인 Green Chef를 인수했습니다. 지난 5 월, 대형 슈퍼마켓 인 Kroger는 또 다른 밀 키트 회사 인 Home Chef를 인수 할 계획이라고 발표했습니다.
HelloFresh는 또한 구독을 넘어 비즈니스를 이동하기 시작했습니다. 요즘 사무실 주변에는 '생강', '캐비어', '해피 아워'라는 새로운 코드 명이 많이 있습니다. 5 월에 회사는 약 600 개의 미국 Stop & Shops와 Giant Food 슈퍼마켓에서 식사 키트 판매를 테스트하기 시작했습니다. 또한 유럽에서 준비된 식품 자판기를 실험하고 있습니다.
그리고 HelloFresh는 적어도 두 가지 측면에서 Samwer의 꿈을 실현했습니다. 이제는 회사가 운영되는 모든 국가에서 해당 카테고리에서 1 위 기업이되었습니다. 그리고 HelloFresh는 연간 매출의 거의 두 배로 평가됩니다. 이는 Blue Apron 또는 Home Chef의 두 배 이상이며 인수 한 회사 인 Green Chef의 약 6 배입니다.
2017 년 말까지 Rocket의 회사 지분은 전체 투자에서 얻은 이익 인 약 9 억 8 천만 달러의 가치가 있습니다. (4 월에 회사는 그 지분 중 1 억 8400 만 달러 상당의 지분을 매각했습니다.) HelloFresh의 IPO 기준으로 공동 창립자의 현재 가치는 HelloFresh의 프레스 타임 주가 기준으로 1 억 9500 만 달러 이상입니다. 38 명의 현직 및 전직 경영진, 공동 창립자 및 기타 보유자가 모두 5,800 만 달러 이상의 가치를 지닌 옵션을 소유하고 있습니다. 한편 Baillie Gifford의 지분은 23 % 하락했습니다. 물론 HelloFresh 자체는 아직 이익을 얻지 못했습니다.
베를린 카페로 돌아와 Richter와 내가 샐러드를 마칠 때, 나는 그에게 회사가 연말까지 어떻게 수익을 올릴 계획인지 묻습니다. 그는 공개 시장에 많은 것을 약속했습니다.
그는 나에게 눈을 고정하고 그의 목소리에 우위를 점한다. '우리는 시장을 시작하고 기본적으로 시간이 지남에 따라 수익성을 높이는 데 많은 경험을 가지고 있습니다. 회사는 전 세계적으로나 개별 시장에서 수익성있는 사업을 공개적으로 상세하게 설명한 적이 없습니다.
'우리는 현재 10 개가 넘는 시장에 있고 많은 시장이 이미 수익성이 있습니다.'라고 그는 말합니다. 그러나 어떤 시장을 지정하지는 않을 것입니다. '기본적으로 1 년 동안 거의 모든 시장이 수익성이있게 될 것입니다. 그러므로 우리도 유익 할 것입니다. ' 그가 말하는 동안 그는 내가 눈을 깜빡이고 눈을 뗄 때까지 계속 내 눈을 잡고있다. 그러나 그는 더 자세히 설명하지 않습니다.
리히터는 원래 은인과 마찬가지로 단 하나의 결과 인 승리 만 기꺼이 받아들이는 운동 선수의 터널 비전을 가지고 있습니다. 그의 초기 투자자들은 HelloFresh가 미래를 가지고 있다고 의심했기 때문에 Richter는 새로운 것을 찾았고 원래는 수백만 달러를 더 투자했습니다. 이제 리히터는 점심 시간에 기자와 함께 앉아 조잡한 수학이 어떻게 작동하는지에 관계없이 자신이 보는 방식으로 회사의 진실을 밝히고 있습니다. 기업가로서 그의 시간 동안, 세계는 그의 의지에 복종했으며, 그는 계속 그렇게 할 수 있도록 자신의 힘으로 모든 것을 할 것입니다.
2시 방향에 그는 변명한다. '실제로 다른 약속이 있습니다. 몇 분 후 사무실로 돌아와서 그가 위층에있는 것을 보았습니다. 그는 유리 상자에 홀로 앉아 노트북에 열심히 타이핑하고 있습니다.
클론 팩토리의 시험
누군가가 전자 상거래 공식을 활용하는 방법을 알아 냈다면 Samwer 형제 인 Oliver, Marc, Alexander가 있습니다. 연대기 Inc. 2012 년 6 월 , 독일에 기반을 둔 트리오는 Amazon에서 Uber로 수십 개의 해외 스타트 업을 모방 한 Rocket Internet을 구축했습니다. 현재 약 40 억 달러 규모의 엠파이어는 6 개 대륙에 걸쳐있는 100 개 이상의 기업 포트폴리오를 자랑하지만 2011 년 HelloFresh를 출시 한 이후로 험난한 일이었습니다. -제미 마 맥에 보이
2012 : 카피 캐터가 모방되다
약 30 개의 성공적인 스타트 업 포트폴리오를 보유한 Rocket의 신흥 시장에서의 모방 전략은 성과를 거두고 있습니다. Rocket은 2011 년 말에 시작한 HelloFresh를 개발하고 아프리카 기반 온라인 마켓 플레이스 Jumia에 투자합니다. 또한 J.P. Morgan과 스웨덴 투자 회사 Kinnevik으로부터 10 억 달러 이상을 축적했습니다. 작년에 떠난 Rocket의 4 명의 상무 중 2 명은 Project A라는 Rocket 경쟁사를 시작합니다.
베티 응우옌은 tj 홈즈와 결혼했다.
2013 : 강한 자만이 살아 남기
Rocket의 포트폴리오는 패션에서 세탁,화물 운송에 이르기까지 50 개 이상의 국가에서 75 개 회사를 자랑하며 2018 년까지 총 수익이 30 억 달러에 이르고 200 ~ 250 개 회사가 될 것으로 예상됩니다. Rocket은 또한 취약한 초기 단계 벤처 사업을 중단하기 시작합니다. Ikea 파괴자로 자리 매김 한 온라인 가구 매장 Home24는 동남아시아의 모든 직원을 해고합니다.
2014 : 흔들리는 IPO
이 회사는 IPO에서 21 억 달러를 모금하여 라틴 아메리카, 아프리카, 인도 및 동남아시아에 진출하려는 투자자에게 호소력을 발휘합니다. 그러나 상장 후 몇 분 만에 Rocket의 주가는 14 % 하락했고 손실에 대한 우려와 Rocket의 투자 과대 평가 관행으로 계속 하락하고 있습니다. Rocket은 식품 및 식료품 사업을 두 배로 줄일 계획을 발표했습니다.
2016 : 패션에서 벗어남
Rocket의 수익은 1 억 3,900 만 달러에서 5,500 만 달러로 60 % 감소했습니다. 가장 큰 포트폴리오 회사 중 하나 인 글로벌 패션 그룹 (패션 사이트의 온라인 상점)은 막대한 손실을 겪고 그 가치가 하락하는 것을 목격했습니다. 주주들은 포트폴리오 회사가 계속 허물어지면서 Rocket의 전략에 대한 신뢰를 잃지 만 회사는 2017 년 말까지 3 개의 스타트 업을 수익성있게 만들 겠다는 의지를 유지합니다.
2017 : 지구로 돌아 가기
Rocket의 여러 포트폴리오 회사가 접혔으며 가장 성공적인 회사는 여전히 손실을 축적하고 있습니다. Rocket의 오랜 투자자 인 Kinnevik이 지분을 매각하고 Rocket의 주식과 수익이 감소합니다. HelloFresh와 Delivery Hero는 공개되지만 둘 다 여전히 수익성이 없습니다. Rocket은 '위험이 낮은 비즈니스 모델에 투자'하고 손익분기 점을 깰 의도를 반복합니다.
2018 : 빛나는 다음 물체를 쫓다
Rocket의 포트폴리오는 2018 년에 예상했던 크기의 절반이며 회사는 여전히 손실을보고 있습니다. 이제 Rocket은 30 억 달러 규모의 전쟁 상자를 핀 테크와 AI로 전환하고 있다고 말합니다.
