저의 책, 기조 연설,이 칼럼의 성공 비결에 대해 많은 리더들을 인터뷰 한 결과, 강력한 의사 소통 기술이 지속적으로 중요한 성공의 원동력이된다고 말할 수 있습니다. 특히 의사 소통의 명확성에 관해서.
당신의 생각이 아무리 밝아도 청중이 따라갈 수 없다면 아무 소용이 없습니다. 그래서 11 월 말에 강조되었을 때보다 명확하게 의사 소통하는 방법에 대한 흥미로운 조언이 TED .
물리학 자 Dominic Walliman은 어린이 책을 쓰고 양자 물리학 및 나노 기술과 같은 순하고 복잡한 주제를 어린이에게 가르치는 YouTube 동영상을 만듭니다. 알다시피, 변기를 이해하지 못하거나 신경 쓰지 않는 연령대를위한 표준 물건.
Walliman은 TEDx 강연에서 그가 밀집된 주제를, 심지어 밀집된 아이들에게도 명확하게 전달하기 위해 따르는 네 가지 커뮤니케이션 원칙을 공유했습니다. 그는 자신의 방법이 '올바른 방식으로 진행하는 한 누구에게나 모든 것을 설명 할 수있다'는 의미라고 말합니다.
먼저 이야기입니다.
나는 여기에서 Walliman이 제안하는 네 단계를 요약하고 공유하며 전문 연사로서 명확한 의사 소통의 학생이자 실무자라는 내 관점과 함께 공유 할 것입니다.
1. 청중이있는 곳에서 청중을 만나는 것으로 시작하십시오.
Walliman은이 첫 번째 단계를 '적절한 곳에서 시작'이라고 부릅니다. 청중이 이미 알고있는 것을 설명하기 시작하거나 곧바로 어디에서 오는지 결론을 내리고 싶지는 않습니다. 누군가를 잃는 가장 빠른 방법은 같은 출발 선에서 레이스를 시작하지 않는 것입니다.
커뮤니케이터는 다양한 지식 수준과 배경을 고려하고 그에 따라 속도를 설정해야합니다. 기조 연설을하기 전에 청중의 배경을 이해하기 위해 최대한 많은 조사를합니다. 그들이 알고있는 것을 공유하고 싶다면 인정합니다. 나는 가끔 '당신이 이것을 알고 있지만 가끔 내 직업은 전문적인 상기시켜주는 사람이되는 것'이라는 대사로 나를 조롱하기도합니다. (진짜 단어가 아니라는 사실을 조롱하기 위해 'er'를 여러 번 반복합니다. ).
청중이 무엇을 알고 있는지 확실하지 않은 경우 Walliman은 '이미 알고 있습니까?'와 같은 질문을합니다. 또는 '이건 말이 되나요?'
2. 줄거리를 잃지 마십시오.
Walliman의 말에 따르면 그는 '토끼 굴에 너무 많이 들어 가지 말 것'을 간청합니다. 우리는 너무 많은 세부 사항, 종종 주요 요점에 접하는 세부 사항에 들어가기 시작할 때 가장 자주 사람들을 잃습니다. 이것은 기조 연설에서 가장 큰 죄악입니다. 자신의 요점을 명확하고 훌륭하고 기억에 남도록 그리고 감정으로 전달하기 위해 말해야 할 내용을 말하되, 가치 나 관련성을 추가하지 않는 추가 생각에 사로 잡히지 마십시오.
여기에 트릭이 있습니다. 당신이 전달하고 싶은 가장 중요한 점을 깨달음으로 간주 할 가치가 있습니다. 그런 다음 귀하의 사례를 뒷받침하는 몇 가지 관련 세부 정보로 이러한 통찰력있는 포인트를 지원하십시오. 그럼 멈춰. 더 이상 청중에게 선물 한 주현절의 기억력을 풀어줄 것입니다.
3. 정확성보다는 명확성을 추구하십시오.
Walliman은 우리가 주제에 대해 잘 알고있을 때 모든 사실을 완벽하게 설명하는 것에 대해 걱정하기 쉽다고 말합니다. 그것은 이해를 방해 할 수 있습니다. 대신 그는 '기술적으로 완전히 정확하지는 않지만 요점을 이해하는 더 간단한 설명을 제시하는 것이 좋습니다.'라고 말합니다. 이러한 방식으로 기본적인 이해를 제공하고 청중이 더 많이 배우고 싶다면 빈칸을 채우고 그림을 더 완전하고 정확하게 완성 할 수 있습니다.
인디애나 대학교에서 가르치는 책, 기조 연설 및 수업에 대한 독창적 인 연구를 많이합니다. 무대에서 나는 내가 수행 한 연구이면에있는 방법론의 기본을 설명합니다. 흥미롭게 만들고 보상 (연구 결과)을 설정하기에 충분하지만 방법론을 100 % 정확하게 설명 할까 걱정하지 않습니다. 그렇게하는 것은 내가 연구 결과를 공개 할 때 구축하려는 감정적 반응을 방해 할 수 있습니다.
4. 주제에 대해 왜 그렇게 열정적인지 설명하십시오.
청중이 당신이 당신의 주제에 매료 된 이유와 그것이 왜 그렇게 중요한지 이해할 수 있다면, 그들은 같은 방식으로 느낄 가능성이 더 높습니다. 변화가 필요한 이유 또는 특정 전략을 따라야하는 이유를 설정해야 할 때 비즈니스에서와 마찬가지로 그들이 관심을 가져야하는 이유에 대한 사례를 설정해야합니다.
그리고 당신이 발산하는 에너지, 목소리, 움직임에 대한 열정을 전하는 것을 두려워하지 마십시오. 사람들은 당신이 쫓는 것에 휩싸여 궁극적으로 의사 소통의 명확성을 돕습니다.
바라건대,이 기사가 명확성 달성에 대한 명확성을 가져 왔기를 바랍니다. 이제 요점을 확인하십시오.
마이크 비빈스의 가치는 얼마입니까
