Inc.com 칼럼니스트 Alison Green은 직장 및 관리 문제에 대한 질문에 답합니다. 소소한 상사를 다루는 방법 팀원과 대화하는 방법 체취에 대해 .
다음은 독자들의 5 가지 질문에 대한 답변입니다.
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1. 내 직원이 충분한 시간을 일하지 않고 일을 끝내지 않습니다.
나는 아주 좋은 직원을 감독합니다. 그녀는 면제되고 풀 타임입니다. 그녀는 매우 효율적이지만 사무실에서 하루를 보내는 경우는 거의 없습니다. 나는 그녀의 효율성 때문에 이것에 문제가 없었고, 일한 시간이 생산성만큼 중요하지 않다고 생각합니다.
최근에 그녀는 프로젝트를 맡을 시간이 없다고 말하고 있습니다. 하지만 그녀가 40 시간 동안 일하지 않기 때문에 더 많은 일을 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 매일 8시에서 5 시까 지 사무실에서 그녀를 보지 못하는 것처럼 보이게하지 않고 어떻게 접근합니까?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
직접하십시오! ``당신이 너무 효율적이기 때문에 당신의 워크로드가 허용 할 때 더 짧은 근무일에 일할 수있는 유연성을 제공하게되어 기쁩니다. 그러나 내가 당신의 길을 안내해야 할 추가 프로젝트가있을 때, 나는 당신이 풀 타임으로 일해야합니다. '
그녀가 여전히 망설이는 경우 다음과 같이 말하십시오. '내 관점에서는 일찍 떠나거나 늦게 올 수 있기 때문에 X와 Y를 취할 시간이있는 것 같습니다. 당신이 그것을 할 여지가 없다고 느끼게 만드는 것에 대해 더 말해주세요. '
2. 누군가를 해고 할 때 울어도 괜찮습니까?
저는 직원을 보내야하는데 그녀를 꽤 좋아하기 때문에 원하지 않습니다. 그러나 그녀는 그 일을 할 능력이없고 잘되지 않는 개선 계획을 가지고 있습니다.
문제는 이것이 실제로 그녀의 잘못이 아니라는 것입니다. 그녀는 대인 관계 문제가 있지만 더 큰 문제는 현재 우리의 필요에 적합합니다. 그녀는 수년 전에 그와는 다른 역할을 맡았으며 전직 리더십 아래에서 성공했습니다. 몇 년 전 우리의 새로운 CEO가 합류했을 때, 직업 기대치가 바뀌었고 그녀는 많은 안내에도 불구하고 그들과 함께 바꿀 수 없었습니다.
다음 달에 그녀를 풀어주고 퇴직을 할 계획입니다. 하지만 그녀를 해고 할 때 울 것 같아 두렵습니다. 내 직감은 내가 그렇게 느끼면 싸워야하고 울지 말고 프로를 유지하기 위해 정말 열심히 노력해야한다고 말한다. 그러나 내 일부는 내 눈물이 내가 진정으로 그녀를 해고하고 싶지 않다는 것을 보여줄 것이라고 말합니다. 어떻게 생각해?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
울지 않도록 열심히 노력하십시오. 이 대화는 당신보다 그녀에게 훨씬 더 나빠질 것이고, 당신은 그녀가 (a) 당신이 그것을 모르는 것처럼 또는 (b) 그녀가 당신을 위로해야한다고 느끼게 만드는 어떤 일도하지 않기를 원합니다.
3. 다른 팀이 저에게 관심이있어서 인터뷰가 취소되었습니다.
나는 최근에 같은 회사에서 다른 사무실 위치에 두 개의 유사한 직위를 지원했습니다. 바로 두 팀과 인터뷰를 받았습니다. 1 번 팀과의 인터뷰는 정말 잘되었고 후속 인터뷰를 예약했습니다. 오늘 아침, 2 번 팀에서 이메일을 받았는데 첫 인터뷰를 취소했습니다. 그들은 내가 1 번 팀을 만났고 1 번 팀이 정말 대단하다는 것을 알고 있다고 말했고, 그것이 잘 풀리지 않으면 저를 인터뷰하기 위해 연락 할 것이라고 말했습니다.
나는 1 번 팀이 2 번 팀이 나를 고용하고 싶어서 물러나라고 요청했다고 가정한다. 2 번 팀이 제 인터뷰를 취소 할 수있는 상황에 대해 어색함을 느꼈을 수도 있습니다.
두 팀과 만나고 몇 가지 옵션이 있기를 고대했기 때문에 실망했습니다. 전화 인터뷰를 보면 2 번 팀이 나에게 더 적합하다고 생각합니다. 어느 팀이 나에게 가장 적합한 지 결정을 내릴 수 있었어야했던 것 같지만 지금은 제한적입니다. 두 팀과의 인터뷰를해서 내가 뭘 잘못 했나요? 이 시나리오 자체가 위험 신호입니까?
Green은 다음과 같이 응답합니다.
당신은 잘못한 것이 없습니다. 이것은 같은 조직에서 두 개의 직업에 지원할 때 발생할 수있는 일입니다. 위험 신호가 아닙니다. 한 부서가 당신을 추적하고 다른 부서는 물러나도록 결정하는 것이 합법적입니다.
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때때로 이것은 당신이 No. 1에 매우 적합하고 No. 2에 아주 적합하기 때문에 발생합니다. 그래서 그들은 당신을 No. 1의 트랙에 올려 놓는 것이 합리적이라고 결정합니다. 또는 No. 2가 넘쳐납니다. 1 위는 적습니다. 또는 1 번의 매니저가 2 번의 매니저에게 당신을 정말 고용하고 싶다고 말하고 2 번은 전문적인 예의에서 물러납니다.
그것은 그들의 부름이기 때문에 당신이 할 수있는 일이별로 없습니다. 기껏해야 2 번에게 '1 번 팀인만큼 관심이있는만큼 당신과의 입장도 정말 흥미로워 서 생각하면 이야기하고 싶어요 잘 맞을 수 있습니다. '
4. 직원에게 안경이 필요할 수 있다고 말할 수 있습니까?
책임감이 뛰어나고 고객 서비스 기술이 뛰어나며 자신의 분야에 대해 잘 알고있는 직원이 있습니다. 불행히도 그녀는 계속해서 오타를 만들고 숫자를 바꿉니다. 우리는 이것에 대해 여러 번 대화를 나눴으며 그녀가 개선을 약속 할 때마다.
지난 몇 달 동안 그녀는 출퇴근 할 때 상황이 바뀌 었다는 것을 알았 기 때문에 안경이 필요할 수 있다고 언급했습니다. 시력 문제가 그녀의 부정확성에 영향을 미칠 가능성이 있다고 생각합니다. 안경을 쓰는 사람으로서 저는 안경을 썼을 때까지 제 시력이 학교 공부 (저는 어렸을 때)에 얼마나 나쁜 영향을 미치는지 몰랐습니다.
나는 그녀의 가장 최근의 실수 이후 우연히 그녀에게 이것을 언급했고 그녀는 의사를 만나야 할 때가 될 것이라고 동의했습니다. 그러나 그녀는 개인적인 삶의 일에 발을 끄는 경향이 있습니다. 얼마나 촉구 할 수 있습니까? 나는 그녀를 잃고 싶지 않다. 그녀가 잘못된 사람의 임무를 예방할 수 있었을 때 실수를했기 때문이다.
Green은 다음과 같이 응답합니다.
그녀는 자신의 실수에 대한 당신의 우려가 얼마나 심각한 지, 그리고 그것이 계속된다면 잠재적으로 그녀의 직업을 잃을 수 있다는 것을 알고 있습니까? 그녀와 직접적으로 이야기하지 않았다면 그녀에게 알려 주어야 할 빚이 있습니다. 그렇다면 그녀는 안경에 대한 생각을 더 진지하게 받아 들일 것입니다.
그녀와 함께 앉아 다음과 같이 말하십시오. '우리는 이전에 당신이 레코드에서 저지른 실수에 대해 이야기했습니다. 나는 이것에 대한 나의 우려가 심각하다는 것을 당신에게 말할 필요가 있습니다. 당신은 X와 Y와 같은 다른 일에 능숙하지만,이 분야에서 계속 실수를하는 것은 당신의 직업을 위태롭게 할 수있을만큼 심각 할 것입니다. 그런 일이 발생하는 것을보고 싶지는 않지만이 문제를 매우 진지하게 받아 들여야합니다. 안경이 필요할 수 있다고 말씀 하셨는데, 여기에서 역할을 할 수 있다고 생각하시면 곧 조사해 보시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우이 문제를 해결하는 데 도움이 필요한 다른 사항에 대해 이야기 해 보겠습니다.하지만이 문제가 해결해야하는 심각한 문제라는 점을 알고 있어야합니다. '
5. 왜 그렇게 빨리 일자리가 다시 열리는 지 묻습니다.
작년에 입사 지원을했지만 거절을 받았습니다. 2 주 전에 똑같은 일자리가 다시 게시되는 것을보고 다시 지원했습니다. 어제 CEO로부터 인터뷰에 응해 달라는 전화를 받았는데, 당연히 그렇게 할 것입니다.
일자리가 처음 게시되었을 때 다시 고용 된 사람에게 무슨 일이 있었는지 물어볼 수 있습니까? 성격 갈등인지, 그 사람이 새 직장을 얻었는지 아니면 부적합했는지 궁금합니다.
Green은 다음과 같이 응답합니다.
직업이 왜 다시 열려 있는지 물어볼 수 있지만, 나는 직업을 채운 사람이 아닌 직업에 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 역할의 역사와 맥락을 더 잘 이해하는 데 도움이되는 정보를 찾고 있음을 분명히 알 수 있습니다. . 저는 이렇게 말하고 싶습니다. '작년에도이 직위를 위해 고용 한 것을 알고 있습니다. 왜 그렇게 빨리 개장하는지 물어봐도 될까요? '
전체 이야기를 알 수는 없지만 (예를 들어, 해고 된 사람은 개인 정보 보호를 위해 외부인과 공유하지 않을 수 있습니다), 물어 보는 것은 합리적인 질문입니다.
자신의 질문을 제출하고 싶으십니까? 보내기 alison@askamanager.org .
