1997 년 스티브 잡스가 애플 CEO로 복귀 한 것은 비즈니스 역사에서 가장 중요한 순간 중 하나라고 주장 할 수있다. 당시에는 애플이 얼마나 영향력을 미칠 것인지 예측하기 어려웠을 것입니다. 회사가 꽤 거친 모습을 보였다고해도 과언이 아닙니다.
1997 년에 잡스는 무대에 서서 회사의 충성스러운 팬들에게 회사가 가장 치열한 경쟁자 중 하나 인 마이크로 소프트로부터 1 억 5 천만 달러를 투자했다고 말했다. Dell의 CEO 인 Michael Dell은 그가 회사를 이끌고 있다면 회사를 폐쇄하고 주주들에게 돈을 돌려 줄 것이라고 말했습니다.
분명히 잡스는 회사를 폐쇄하지 않았습니다. 대신, 그는 iMac, iPod 및 macOS X가 될 제품과 같은 일련의 상징적 인 제품 작업을 시작했습니다.
하지만 그 첫해에 잡스가 애플에서 한 또 다른 움직임이 있었다. 문맥 상, 이것은 현 CEO 팀 쿡의 증언 , 애플에 대한 에픽의 소송에 대한 재판에서.
Cook은 회사가 모든 비용을 그렇게 추적하지 않기 때문에 App Store의 수익성에 대한 그림을 완전히 그리는 것은 불가능하다고 설명했습니다. Cook은 이것이 비생산적이기 때문에 비용이 어디에 할당되어야하는지에 대해 논쟁하는 여러 부서를 원하지 않기 때문이라고 말했습니다. 그는 계속해서 그것이 잡스의 아이디어라고 말했습니다.
칼라 홀의 어머니는 누구인가
당시 모든 사업 단위에는 자체 손익 계산서 (P & L)가 있었으며 부서는 비용을 할당 할 곳을 놓고 정기적으로 싸웠습니다. 각 관리자는 회사 자체가 건전한 지 수익성이 있는지에 관계없이 자신의 부서가 수익을 내는지 여부에 주로 관심을 가졌습니다.
당시 회사는 연간 10 억 달러의 손실을보고 있었지만 모든 부서에서 수익성이 있다고보고했습니다. Jobs는 모든 총괄 관리자를 제거했을뿐만 아니라 회사 전체를 단일 P & L에 두었습니다.
Cook의 주장에 따르면, 비즈니스의 여러 영역에서 공유되는 비용이 있으며 비용이 어디에서 발생해야하는지에 대해 논쟁하고 싸우는 것은 생산적이지 않습니다. 더 중요한 것은 Apple이 사업 단위가 아니라 기능별로 조직되어 있다는 사실이 이러한 팀을 재정적 압박으로부터 격리하여 제품과 궁극적으로 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 생각할 수있게 해줍니다.
2020 년에는 하버드 비즈니스 리뷰 다음과 같이 설명했습니다.
앤디 바식과 케이트 로크
R & D 고위 경영진의 보너스는 특정 제품의 비용이나 수익이 아닌 전사적 성과 수치를 기반으로합니다. 따라서 제품 결정은 단기적인 재정적 압박으로부터 다소 격리됩니다. 재무 팀은 엔지니어링 팀의 제품 로드맵 회의에 참여하지 않으며 엔지니어링 팀은 가격 결정에 관여하지 않습니다.
여기에 문제가 있습니다. 대부분의 사람들은 제품 디자인에 대한 Steve Jobs의 집착을 Apple에 대한 가장 중요한 공헌으로 생각합니다. 확실히 그는 지금까지 만들어진 가장 상징적 인 소비자 전자 기기 인 iMac, iPod, iPhone을 개발하는 데 단 하나의 역할을했습니다.
잡스가 제품 디자인에 대한 감각과 고객을 기쁘게하는 것을 이해하는 능력으로 Apple에 엄청난 공헌을했다는 사실을 의심하는 사람은 아무도 없습니다. 나는 그것이 사실이라고 생각하지만 그것이 완전한 그림인지 확신하지 못합니다.
회사가 하나의 P & L 만 가져야한다는 잡스의 인식은 애플이 오늘날의 2 조 달러 회사가되는 데 중요 할 수 있습니다. 사실, 잡스가 관찰하지 않고 변화를 일으킨 합리적인 기회가 있습니다. 애플은 오늘날의 회사가 아닐 것입니다. 회사가 아닐 수도 있습니다. 이 시나리오에서는 iMac이나 iPhone이 전혀 없었을 것입니다. 그렇다면 그 간단한 결정으로 모든 것이 바뀌 었습니다.
