만약 당신이 지난주에 화장지를 사려고했던 백만명 이상의 사람들 중 하나 였다면, 여러 식료품 점에 운전 한 후 포기하고 항상가는 곳인 아마존으로 갔을 가능성이 큽니다. 단, 아마존은 현재 화장지를 가지고 있지 않습니다. 또는 손 소독제. 분명히 켄터키에있는 저장 장치를 방문하여 마지막 17,000 병 그 특정 상품의.
코로나 바이러스의 확산을 늦추기 위해 필요한 경우가 아니면 외출을 피하도록 사람들을 장려하는 주가 늘어남에 따라 온라인 쇼핑은 그 어느 때보 다 인기가 높아지고 있으며 이미 꽤 인기가있었습니다. 그 결과 월스트리트 저널 보고 중입니다 아마존은 창고와 배송 네트워크에 직원 100,000 명을 추가로 고용 할 계획입니다. 또한 4 월까지 직원들에게 시간당 2 달러의 인상을 줄 계획입니다.
두 가지 움직임 모두 대규모 온라인 소매 업체가 사람들이 몇 주 동안 몸을 구부릴 계획을 세울 때 예상하는 엄청난 수요를 따라 잡는 데 도움이됩니다. 그리고 저는 지역 중소기업을 지원하기 위해 할 수있는 모든 일에 찬성하지만, 아마존 웹 사이트에서 판매되는 모든 제품의 약 절반이 제 3 자 판매자로부터 나온 것이라는 점을 언급 할 가치가 있습니다. 대부분은 중소기업입니다.
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아마존의 움직임은 단순히 폭풍을 극복하기 위해 조치를 취한 다른 소매 업체와는 정반대입니다. 전 세계에서 가장 수익성이 높은 소매점을 운영하는 Apple은 중국 본토에있는 매장을 제외하고 전 세계적으로 모든 매장을 폐쇄했습니다. 해당 위치는 이전에 문을 닫은 후 국가와 회사가 원래 발생을 처리함에 따라 다시 시작됩니다.
아마존은 또한 병가 정책을 변경하여 시간제 근로자를 포함하도록 확장했으며, 운전자와 도움이 필요한 기타 직원을 돕기 위해 기금에 2,500 만 달러를 투자했습니다.
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회사는 또한 자체 문제가있었습니다. 예를 들어, 일부 제 3 자 판매자는 가격 결정에 관여했으며 다른 판매자는 Covid-19를 치료한다고 주장하는 사기 제품을 홍보했습니다. 이에 아마존은 일부 셀러 계정을 폐쇄하고 다른 사람들에게 공중 보건 위기 동안 엄청난 가격을 청구하려는 셀러에 대해 조치를 취할 것이라고 경고했습니다.
그래도 붐비는 상점을 피하고 필수품을 고객의 집으로 배달 할 수있는 능력을 통해 Amazon이 혜택을 볼 수 있다는 것은 당연합니다.
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그런데 여기에는 모든 회사에 대한 교훈도 있습니다. 직원과 고객을 모두 보호하는 것은 절대적으로 합리적이지만 직원에게 급여를 유지하면서 해당 고객의 요구 사항을 충족하는 데 창의성을 발휘할 수있는 방법을 고려하는 것이 좋습니다.
예를 들어 아마존은 주문 처리 인력을 확장하는 동시에 모든 본사 및 사무실 직원에게 가까운 미래를 위해 원격으로 작업 할 것을 요청했습니다. 원격으로 수행 할 수있는 작업 유형과 비즈니스 요구 사항을 지속적으로 충족하는 가장 좋은 방법을 파악하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다.
회사가 10 만 명의 신규 직원을 추가 할 가능성은 낮지 만, 더 이상 기존 방식으로 고객에게 서비스를 제공 할 수 없어 비즈니스가 영향을받는 경우 이러한 요구를 충족 할 새로운 방법이 있는지 스스로에게 물어보십시오. 예, 모든 것이 하룻밤 사이에 변경되었지만 이는 창의력을 발휘할 때임을 의미합니다.
결국 위기를 극복하는 가장 좋은 방법은 계속 움직이는 것입니다. 음, 어쨌든 비 유적으로. 지금은 여전히 집에 있어야합니다.
